L'Extension de garantie Smartphone

Smartphone

Téléphone mobile

Extension de garantie pour votre Smartphone neuf ou d'occasion

  • Devis et souscription en ligne de votre extension de garantie Smartphone
  • Déclaration de panne en ligne ou par téléphone
  • Smartphone réparé ou remplacé sans vétusté ni franchise

Conditions de souscription à l'Extension de garantie Smartphone

Appareil neuf : appareil acheté neuf il y a moins de 30 jours.

Appareil d'occasion : appareil acheté d’occasion ou neuf il y a plus de 30 jours, et bénéficiant au minimum d'un mois de garantie constructeur.

En cas de panne, il est impératif de présenter la facture d'achat de l'appareil pour pouvoir bénéficier de la gratuité de la réparation.

Durée de l'Extension de garantie Smartphone

Appareil neuf : 2 ans, à partir de la date d'achat de l'appareil.

Appareil d'occasion : 1 an, à partir de la date de fin de garantie constructeur.

Conditions et exclusions de garantie Smartphone

Notre extension de garantie Smartphone couvre : les pannes d'origine interne à votre appareil, par exemple panne d'alimentation, panne mécanique, panne électronique, panne d'affichage...

Notre extension de garantie Smartphone ne couvre pas : Les pannes d'origine externe à votre appareil, par exemple les pannes résultant d'un dommage accidentel (chute, casse, oxydation), les accessoires ou les consommables.

En cas de panne de votre Smartphone

  1. Déclarez votre panne directement depuis votre espace client ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
  2. Nous vous transmettons un bon de transport prépayé pour déposer votre Smartphone dans un bureau de poste ou dans l'un de nos 3700 points relais.
  3. Votre Smartphone est réparé ou remplacé par un modèle identique ou équivalent sans vétusté ni franchise. Tout est compris : transport, pièces, main d'œuvre ou remplacement.

VOTRE DEVIS EN LIGNE

UNE QUESTION?
Nos conseillers sont à votre disposition

Par téléphone au 01 84 21 41 55