L'Extension de garantie HP Envy

HP Envy

Tablette tactile

Extension de garantie pour votre HP Envy neuf ou d'occasion

  • Devis et souscription en ligne de votre extension de garantie HP Envy
  • Déclaration de panne en ligne ou par téléphone
  • HP Envy réparé ou remplacé sans vétusté ni franchise

Conditions de souscription à l'Extension de garantie HP Envy

Appareil neuf : appareil acheté neuf il y a moins de 30 jours.

Appareil d'occasion : appareil acheté d’occasion ou neuf il y a plus de 30 jours, et bénéficiant au minimum d'un mois de garantie constructeur.

En cas de panne, il est impératif de présenter la facture d'achat de l'appareil pour pouvoir bénéficier de la gratuité de la réparation.

Durée de l'Extension de garantie HP Envy

Appareil neuf : 3 ans, à partir de la date d'achat de l'appareil.

Appareil d'occasion : 1 à 2 ans, à partir de la date de fin de garantie constructeur.

Conditions et exclusions de garantie HP Envy

Notre extension de garantie HP Envy couvre : les pannes d'origine interne à votre appareil, par exemple panne d'alimentation, panne mécanique, panne électronique, panne d'affichage...

Notre extension de garantie HP Envy ne couvre pas : Les pannes d'origine externe à votre appareil, par exemple les pannes résultant d'un dommage accidentel (chute, casse, oxydation), les accessoires ou les consommables.

En cas de panne de votre HP Envy

  1. Déclarez votre panne directement depuis votre espace client ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
  2. Nous vous transmettons un bon de transport prépayé pour déposer votre HP Envy dans un bureau de poste ou dans l'un de nos 3700 points relais.
  3. Votre HP Envy est réparé ou remplacé par un modèle identique ou équivalent sans vétusté ni franchise. Tout est compris : transport, pièces, main d'œuvre ou remplacement.

VOTRE DEVIS EN LIGNE

UNE QUESTION?
Nos conseillers sont à votre disposition

Par téléphone au 01 84 21 41 55